Kurz und knapp: Bei Hochwasser zuerst die Sicherheit: Strom, Gas und Heizung abschalten, niemals in überflutete Keller gehen (Lebensgefahr). Menschen und Dokumente nach oben. Nach der Flut erst betreten wenn Statik und Strom gesichert sind, alles dokumentieren, kontrolliert abpumpen (erst wenn Außenwasser gesunken ist), kontaminiertes Material entsorgen und professionell trocknen + desinfizieren lassen. Nur die Elementarschaden-Versicherung deckt Hochwasser.
Hochwasser ist die schwerste Form des Wasserschadens, weil hier zuerst Menschenleben in Gefahr sind und erst danach Sachwerte. Dieser Ratgeber teilt das richtige Vorgehen in drei Phasen: vor, während und nach der Flut.
Phase 1: Vor der Flut (bei Warnung)
- Strom, Gas, Heizung im gefährdeten Bereich abschalten
- Dokumente und Wertsachen in höhere Stockwerke
- Elektrogeräte hochbringen
- Heizöltank gegen Aufschwimmen sichern (ausgelaufenes Heizöl ist ein massiver Zusatzschaden)
- Sandsäcke vor gefährdete Eingänge
- Warnungen von Feuerwehr und Behörden ernst nehmen
Phase 2: Während der Flut
Menschen vor Sachwerten. Immer.
- Niemals in überflutete Keller oder Tiefgaragen, Lebensgefahr durch Strom und Strömung
- Schon 30 cm strömendes Wasser können Menschen umreißen
- Keine Sachwerte mehr bergen, wenn Wasser eindringt
- Anweisungen der Einsatzkräfte folgen, ggf. Evakuierung
Phase 3: Nach der Flut
Nicht voreilig betreten
Das Gebäude erst betreten, wenn:
- der Strom abgeschaltet ist
- die Statik gesichert ist (bei Schäden an tragenden Teilen Fachmann fragen)
- keine Einsturzgefahr besteht
Dokumentieren vor dem Aufräumen
Fotos und Videos von Wasserständen (oft an Wänden ablesbar), Schäden und allen betroffenen Gegenständen. Das ist die Grundlage für die Versicherung.
Kontrolliert abpumpen
Erst wenn der Außenwasserstand gesunken ist. Sonst drückt Grundwasser die leeren Kellerwände ein. Hochwasser ist mit Schlamm und Keimen belastet, Schutzausrüstung tragen.
Kontaminiertes Material entsorgen
Hochwasser ist verschmutzt. Was raus muss:
| Entsorgen | Oft rettbar |
|---|---|
| Dämmung, Mineralwolle | Massivholz |
| Gipskartonplatten | Fliesen, Naturstein |
| Polster, Matratzen, Teppiche | Metall |
| Spanplatten-Möbel | Beton (nach Desinfektion) |
| Lebensmittel |
Alles vor dem Entsorgen fotografieren und auflisten.
Trocknen, desinfizieren, wiederaufbauen
Die durchnässte Bausubstanz braucht 4 bis 12 Wochen professionelle Trocknung, danach Desinfektion (wegen der Kontamination) und erst dann Wiederaufbau. Ein Fachbetrieb übernimmt Messung, Trocknung und Desinfektion.
Wer zahlt bei Hochwasser?
Nur die Elementarschaden-Versicherung (Zusatzbaustein). Die normale Gebäudeversicherung zahlt nicht. Rund 47 Prozent der Häuser haben keinen Elementarschutz. Bei großen Katastrophen gibt es manchmal staatliche Soforthilfen, aber ohne Rechtsanspruch und selten kostendeckend. Mehr im Versicherungs-Vergleich.
Gesundheit schützen
Hochwasser enthält Keime, Fäkalien und teils Chemikalien. Bei Aufräumarbeiten:
- Schutzkleidung, Handschuhe, Gummistiefel
- FFP3-Maske bei Schimmel
- Wunden abdecken
- nach Kontakt gründlich waschen
Hilfe in Ihrer Nähe
Wir vermitteln zertifizierte Sanierungs-Fachbetriebe für Hochwasserschäden deutschlandweit, inklusive Auspumpen, Trocknung, Desinfektion und Versicherungsabwicklung. Schreiben Sie uns über das Kontakt-Formular, wir helfen sieben Tage die Woche.
Weitere Ratgeber: Vollgelaufener Keller, Wasserschaden durch Starkregen, Rückstau Kanalisation, Versicherungs-Vergleich.