Kurz und knapp: Rückstau entsteht, wenn die Kanalisation bei Starkregen überlastet ist und Abwasser durch Bodenabläufe und Toiletten ins Haus zurückdrückt. Das Wasser ist kontaminiert. Schutz bietet eine Rückstauklappe oder Hebeanlage, oft sogar Pflicht und Voraussetzung für die Versicherungsleistung. Im Schadensfall: Strom aus, Schutz anlegen, keine Wasserquellen nutzen, dokumentieren, durch Fachbetrieb auspumpen, trocknen und desinfizieren. Es zahlt nur die Elementarversicherung.
Rückstau aus der Kanalisation ist eine besonders unangenehme Art des Wasserschadens, weil hier Abwasser ins Haus drückt. Mit der zunehmenden Zahl an Starkregen-Ereignissen wird das Problem häufiger. Dieser Ratgeber zeigt Schutz und richtiges Handeln.
Wie Rückstau entsteht
Bei Starkregen bekommt die öffentliche Kanalisation mehr Wasser, als sie ableiten kann. Das Abwasser staut sich zurück und sucht sich den Weg des geringsten Widerstands: durch tieferliegende Abläufe ins Haus.
Betroffen sind Räume unterhalb der Rückstauebene (meist Straßenniveau):
- Bodenabläufe im Keller
- Kellertoiletten, Duschen, Waschbecken
- Waschküchen-Abläufe
Das zurückdrückende Wasser ist Abwasser mit Fäkalien und Keimen, also gesundheitsschädlich.
Der Schutz: Rückstausicherung
| Lösung | Wofür | Wirkung |
|---|---|---|
| Rückstauklappe | selten genutzte Abläufe | schließt automatisch bei Rückstau |
| Hebeanlage | stark genutzte/tiefe Abläufe | pumpt Abwasser aktiv über die Rückstauebene |
Die Rückstauklappe ist der wichtigste und günstigste Schutz. Wichtig: Beide müssen regelmäßig gewartet werden, sonst funktionieren sie im Ernstfall nicht, und genau das prüft die Versicherung.
Akuter Rückstau: was tun?
- Strom abschalten im betroffenen Bereich
- Schutz anlegen (Abwasser! Gummistiefel, Handschuhe, ggf. FFP3-Maske)
- Keine Wasserquellen nutzen (Toilette, Waschmaschine verschärfen den Rückstau)
- Dokumentieren (Fotos, Videos, Datum)
- Elementarversicherung melden
- Fachbetrieb zum Auspumpen + Entsorgen (Kontamination)
- Trocknen + desinfizieren lassen
Wer zahlt?
Nur die Elementarschaden-Versicherung (Zusatzbaustein). Die normale Gebäudeversicherung zahlt nicht bei Rückstau.
Doppelt wichtig: Viele Versicherer verlangen für die Erstattung eine funktionierende Rückstausicherung. Fehlt sie oder war sie defekt, kann die Versicherung wegen grober Fahrlässigkeit kürzen. Die Rückstauklappe verhindert also nicht nur den Schaden, sondern sichert auch die Versicherungsleistung. Mehr im Versicherungs-Vergleich.
Gesundheit schützen
Rückstau-Wasser ist mit Fäkalbakterien belastet. Bei Aufräumarbeiten:
- Gummistiefel und Handschuhe
- FFP3-Maske bei Schimmel
- poröse Materialien (Teppich, Dämmung, Polster, Gipskarton) entsorgen
- betroffene Flächen nach der Reinigung desinfizieren
Vorbeugen
- Rückstausicherung einbauen (oft Pflicht laut Entwässerungssatzung)
- Regelmäßig warten lassen
- Dachentwässerung und Geländegefälle optimieren
- Elementarschaden-Versicherung abschließen
Hilfe in Ihrer Nähe
Wir vermitteln zertifizierte Fachbetriebe für Abwasser-Schäden deutschlandweit, inklusive fachgerechtem Auspumpen, Trocknung, Desinfektion und Versicherungsabwicklung. Schreiben Sie uns über das Kontakt-Formular, wir helfen sieben Tage die Woche.
Weitere Ratgeber: Vollgelaufener Keller, Wasserschaden durch Starkregen, Hochwasser was tun, Versicherungs-Vergleich.