Kurz und knapp: Wenn die Waschmaschine ausgelaufen ist: Strom abschalten und Stecker ziehen, Wasserzufuhr am Eckventil stoppen, Wasser sofort aufnehmen, Ursache prüfen (meist gerissener Schlauch). Den Gebäudeschaden zahlt die Gebäudeversicherung, eigene Möbel die Hausratversicherung, Schäden beim Nachbarn Ihre Privathaftpflicht. Bei tieferem Eindringen professionell trocknen lassen. Vorbeugen: Schläuche alle 5 Jahre tauschen, Aquastop nutzen.
Eine ausgelaufene Waschmaschine ist einer der häufigsten Wasserschäden im Haushalt, mit 24 Prozent aller Schäden gehören defekte Anschlussschläuche von Wasch- und Spülmaschinen sogar zu den Top-Ursachen überhaupt. Dieser Ratgeber zeigt das richtige Vorgehen und wer zahlt.
Sofortmaßnahmen
- Strom abschalten und Stecker ziehen (sobald gefahrlos)
- Wasserzufuhr stoppen am Eckventil hinter der Maschine
- Wasser aufnehmen mit Handtüchern und Nass-Sauger
- Ursache prüfen (Schlauch, Dichtung, Lauge)
- Dokumentieren und Versicherung melden
- Trocknen lassen bei tieferem Eindringen
Die häufigsten Ursachen
| Ursache | Hinweis |
|---|---|
| Gerissener Zulaufschlauch | steht unter Druck, altert, Top-Ursache |
| Abgerutschter Ablaufschlauch | rutscht aus dem Abfluss |
| Defekte Türdichtung | Gummi rissig, Wasser tritt vorne aus |
| Waschmittel-Überdosierung | Schaum drückt heraus |
| Defektes Magnetventil / Flügelrad | technischer Defekt |
Anschlussschläuche sind die häufigste Schwachstelle, sie sollten alle 5 Jahre getauscht werden.
Wer zahlt?
| Schaden | Versicherung |
|---|---|
| Boden, Wände, Estrich (Gebäude) | Gebäudeversicherung (Leitungswasser) |
| Eigene Möbel, Teppiche, Elektronik | Hausratversicherung |
| Schaden in der Nachbarwohnung | Ihre Privathaftpflicht |
| Die Waschmaschine selbst | nur bei versichertem Ereignis |
Wichtig: Bei grober Fahrlässigkeit (Maschine mit bekanntem Defekt unbeaufsichtigt laufen lassen) kann die Versicherung kürzen. Mehr im Versicherungs-Vergleich.
Wenn Wasser zum Nachbarn gelaufen ist
Läuft das Wasser durch die Decke in die Wohnung darunter, ist das ein Fall für Ihre Privathaftpflicht (sie zahlt Schäden, die Sie bei Dritten verursachen). Informieren Sie den Nachbarn sofort und dokumentieren Sie alles. Mehr dazu in Wasserschaden durch den Nachbarn.
Vorbeugen
- Anschlussschläuche alle 5 Jahre tauschen
- Aquastop-Schlauch oder -System (sperrt bei Leck automatisch ab)
- Eckventil zudrehen bei längerer Nichtnutzung
- Nie unbeaufsichtigt bei Abwesenheit laufen lassen
- Wassermelder unter die Maschine legen
Hilfe in Ihrer Nähe
Ist Wasser tiefer ins Material oder zum Nachbarn gezogen, vermitteln wir zertifizierte Fachbetriebe für Trocknung und Sanierung deutschlandweit, mit Versicherungsabwicklung. Schreiben Sie uns über das Kontakt-Formular, wir helfen sieben Tage die Woche.
Weitere Ratgeber: Spülmaschine Wasserschaden, Wasserschaden durch den Nachbarn, Wasserschaden Boden, Kosten.